本网讯（何瑞雪）为切实提升公共卫生服务水平，优化工作流程，高效服务群众，近日，前哨农场医院组织全体公共卫生工作人员开展集中学习研讨活动，聚焦随访工作重点、破解服务难点，推动公共卫生工作提质增效。

本次学习以“提升业务能力、规范工作程序”为核心，围绕重点人群健康随访、档案管理、数据上报等关键内容展开。培训会上，业务骨干结合工作实际，分享随访沟通技巧、信息采集要点及风险隐患排查方法；全体人员分组研讨，针对随访工作中存在的流程繁琐、效率不高等问题，集思广益提出简化步骤、明确分工等优化建议。结合上级公共卫生专项检查反馈意见，对照检查指出的问题，逐条梳理短板漏洞，对现有工作方案和流程进行修订完善，进一步明确各岗位责任清单、工作时限及考核标准，新增“随访结果定期复核”“服务质量跟踪回访”等机制，确保各项工作规范闭环。

此次学习针对性强、实用性高，不仅提升了业务技能，更理清了工作思路。下一步，这个医院将以此次学习为契机，建立常态化学习培训机制，以更专业的服务、更高效的流程，切实守护群众健康。