在北大荒的寒冬里，有这样一群供热人，他们以脚步丈量责任，用坚守传递温暖。三江热电公司供热管理部部长秦峰，带领团队扎根供热一线，始终以北大荒精神为指引，把“保障供热、服务百姓” 作为不变追求，用日复一日的付出，守护一方百姓的冬日温暖。

供热工作事关民生冷暖，容不得半点懈怠。秦峰带领团队将“办公室” 搬到供热站、管网旁、居民家中，全年实行 24 小时值守制度，团队成员每人日均深入一线不少于 6 小时。无论寒冬酷暑，他们始终冲锋在前：冬日顶着刺骨严寒排查管网漏点，第一时间处置故障；夏日冒着高温酷暑推进管网改造，消除安全隐患。他们走遍辖区每一条管线、每一座站房，把各类隐患消灭在萌芽状态，用坚守筑牢民生供热防线。

民生无小事，枝叶总关情。秦峰团队始终把群众冷暖放在心上，用真心服务赢得居民认可。除夕夜，当家家户户团圆迎新时，团队接到独居老人家中暖气不热、管道漏水的紧急求助，秦峰立即带队赶赴现场，排查故障、修复漏点，忙碌至深夜，让老人家中重新暖意融融。多年来，团队累计义务为老人、困难居民解决各类供热难题 800 余件，做到随叫随到、有求必应，用实际行动践行为民服务的初心承诺。面对急难险重任务，秦峰团队传承北大荒人攻坚克难的骨气，以担当实干破解一道道难题。2024 年 1 月极寒天气下，米都天澜国际小区阀门井突发爆裂，室外零下 30℃与井下 50 多度热水形成近 80℃温差，险情刻不容缓。团队成员毫不犹豫下井关阀，在极限环境中奋战 20 分钟成功闭合阀门，随后连续作业 6 小时完成抢修，保障 200 多户居民正常供暖，用无畏坚守收获居民赠予的锦旗赞誉。

在日常管理中，秦峰坚持示范引领，带领团队精益求精、追求卓越。针对热费催收难、管网水流失大等问题，团队摒弃传统模式，创新推行“分类施策、温情催收” 方案，2025—2026 供热期热费收缴率提升至 98.67%。同时组建专项排查队伍，对 88.77 公里管网、50 座混水站全面排查，累计处理漏点 653 处，年节约水资源 7 万吨、降低运营成本 35 万元，以实干实绩提升供热保障能力与运营效益。

没有惊天动地的壮举，只有默默无闻的坚守；没有鲜花簇拥的荣耀，只有千家万户的温暖回响。秦峰与供热管理部团队，以初心赴使命，以实干显担当，在供热一线书写着北大荒供热人的责任与风采，用坚守与奉献为建三江公司高质量发展注入温暖力量。

来源：建三江分公司工会

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