本网讯（陈思航）连日来，气温持续走低，寒潮天气给冬季供热工作带来严峻考验。为切实保障全场职工群众温暖过冬，创业农场通过“精准调度、技术升级、贴心服务”三维发力，全方位筑牢冬季供热保障屏障，让寒冷冬日里涌动着阵阵暖意。

供暖期间，农场聚焦“精准供热”，运用智能化手段提升供热效率。通过搭建供热智能监控平台，实时监测各换热站供水温度、流量等关键数据，根据室外气温变化动态调整供热参数，实现“气温降、水温升”的精准匹配，彻底解除“供温不均、冷热失衡”问题。针对老旧小区管网老化、散热快、保温效果差的痛点，农场投资对老旧小区供热管网进行改造工程，改造后小区室内温度平均提升3-5℃。

在做好硬件保障的同时，农场更注重“人文关怀”，将贴心服务延伸到千家万户。组织党员干部、志愿者开展“敲门行动”，重点走访独居老人、残疾人、困难职工等特殊群体家庭，上门检查室内供暖设施运行情况，手把手教居民正确使用供暖设备，倾听群众诉求并建立台账，做到“事事有回应、件件有着落”。此外，农场通过微信公众号、社区公告栏、居民微信群、网格员入户等渠道，统一发布供热信息，设立24小时供热服务热线，截至目前已受理群众咨询、报修 80余次。响应时间均控制在30分钟内，维修办结率100% 。

供热服务中心相关负责人表示，将持续密切关注天气变化，不断优化供热运行调度，加强设备巡检维护和服务保障，为广大职工群众温暖、安全、舒心过冬提供坚实保障。并温馨提示广大居民群众如遇家中暖气不热、温度偏低或发现管道渗水、漏水等情况，要第一时间拨打供热服务热线，由专业人员上门检修，切勿自行拆卸、改装供热设施、私放供热用水，避免影响整体供热效果或引发安全隐患。