为了进一步让社区工作开展深入小区、深入人心，更好的将网格化管理工作做好、做实、做精、做细，洪河农场有限公司社区妙用“加减乘除” 法将社区工作变成“上面千条线、下面一张网”，开创了社区工作“管理到网格，服务零距离”的新局面。做强社区服务助推社区治理，提高社区网格化服务水平，解决群众的合理诉求，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

精做“加法” 合力解决重点人群民生难题

为切实守护好孤寡老人、困境儿童、残疾人等特殊困难群体健康，洪河农场有限公司社区精做“加法” 党建引领解民忧，开展“敲门行动”，守护重点人群健康。为了全面的掌握重点人群的生活情况，为他们提供优质服务，提升他们的幸福指数，这个社区网格员对辖区的老人情况进行上门摸底调查，将联系方式、健康情况、生产生活中的困难等信息详细记录建立档案，实施动态管理，保障后续的帮扶工作有实效，保证重点人群的事情“有人管、有人问、有人办”。

据了解，此次“敲门行动”共分3组，分别走访慰问了独居老人、孤寡老人、孤儿、残疾人等重点人群。候浩从小因病致残，其家庭也因其病致贫。做为社区重点关心关注的残疾人中的一员，他的衣食冷暖始终置放在工作人员心中。近几日，天气回暖，工作人员发现居民候浩的一身冬衣始终没有更换，于是便立即前往公司爱心捐助站，精心挑选出两件应季的衣裤交与候浩手中。多年来，社区在政策上帮扶、在日常生活细节上给予他们关爱。下一步社区将继续以提升职工群众生活幸福指数为出发点，统筹谋划、落实责任，认真贯彻落实集团、分公司安排部署，牢记使命担当，不断优化服务水平，持续提升广大职工群众的获得感和幸福感。

细做“减法” 持续打通服务居民“最后一米”

养老待遇领取资格认证期间，许多老人不会用智能手机进行认证，洪河农场有限公司社区积极组织“我是网格员·我帮你”志愿服务精神，妙用“减法”，利用一个星期时间在辖区内提供上门服务，协助辖区内符合领取资格的老人完成养老资格认证，让百姓少跑腿、不跑腿，实现服务群众“零距离”。

你们真贴心！可真是为我解决了大难题，非常感谢……”闫大爷激动地说道。乐业小区的居民闫大爷因自己患有脑血酸行动不便，儿子出差没有回来，马上就要错过认证时间节点这件事向社区求助。社区工作人员详细询问了大爷的情况，马上上门用智能手机为闫大爷进行扫脸认证。通过闫大爷的求助，网格员考虑到还会有其他老人因为各种原因没有认证，工作人员马上联系社保要取未认证人员名单，根据名单上人员按照网格划分，网格员上门为其认证。下一步洪河农场有限公司社区将不断提升养老服务水平，为辖区老年人提供更优质贴心的服务，做好服务群众的最后一米，让群众生活更方便、更舒心、更美好，不断提升居民的获得感和幸福感。

善做“乘法” 以点带面营造良好社区环境

为推进春季场区环境卫生整治活动，进一步提升洪河农场有限公司辖区环境服务质量，洪河农场有限公司妙用“乘法”模式，发挥党员、“两委”成员等纽带作用，走家入户宣传环境卫生知识，利用微信、广播、横幅、倡议书等形式广泛宣传，增强居民的环境卫生意识，激发居民参与人居环境整治的自觉性、积极性和主动性。

活动中，相关部门根据春季环境状况，采取常态化治理、定点清理等措施，加快城区主干街道清扫速度，降低扬尘污染。组织环卫工人对居民小区、综合市场等处的生活垃圾存放点和卫生死角进行了突击整治，定点清理，按照垃圾分类处理的要求进行运输，实现垃圾减量化、无害化、资源化。通过多角度、多层次宣传，带动更多职工群众积极主动参与到人居环境整治工作中来，形成上下齐心、齐抓共管的良好局面。洪河农场有限公司将始终坚持打好人居环境整治主动战，不断提升广大居民群众的获得感、幸福感和归属感。洪河农场有限公司共开展社区环境专项整治行动30天，共计出动600余人次，春季环境卫生治理面积约13万平方米，治理乱堆乱放问题60余处，整治消防通道98个，出动大型机车58个台班，清理杂物共计24车。

勇做“除法” 深入群众听民声解民忧

一直以来，关爱空巢老人是弘扬中华民族的传统美德，也是社会大家庭的一份责任，为了辖区空巢老人有一个健康、幸福的晚年生活，这个农场社区结合辖区老年人较多的实际情况，开展1+1网格结对帮扶，尽可能准确全面地了解老人实际需求，为他们排忧解难，给空巢老人送去了一份份关爱。

在辖区付淑艳老人家中，充满了其乐融融的氛围，第一居委会书记干带领这个居委会的副主任网格员与付淑艳老人进行了结对认亲，从此这位老人又多了一位“亲人”和依靠，因年事高给生活带来的种种不便将减少，而心里的踏实感和幸福感将逐渐增多，这是社区开展1+1结对帮扶，温暖辖区老年群体的具体举措。这个社区居委会根据老年人情况，选取了3名老人作为帮扶对象，由居民委副主任和网格员分别与老人进行对接，他们将时常去老人家探望老人，与老人聊天，为老人解闷，帮助老人解决实际困难，努力满足老人在生活中各方面的需求。社区工作人员将把走访老人作为常态化，及时化解老人忧愁，在生活和情感上给予老人帮助，让他们得到心灵上的温暖，安享老年生活。（何宇嘉）